Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Provozovatelem internetového obchodu a služby Basewear dostupné na adrese basewear.cz je Nikita Savelyev, IČO: 22545433, se sídlem U Městských domů 731/3, 400 01 Ústí nad Labem – Klíše (dále jen „provozovatel" nebo „Basewear"). Provozovatel je neplátce DPH.

Kontaktní email: info@basewear.cz

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu basewear.cz (dále jen „zákazník").

Zákazník odesláním objednávky nebo zahájením předplatného potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka zboží na webu basewear.cz je informativní a provozovatel není povinen uzavřít smlouvu. Kupní smlouva vzniká okamžikem úspěšného zpracování platby prostřednictvím platební brány Stripe.

Basewear nabízí dva způsoby nákupu:

• Jednorázový nákup — výběr zboží z e-shopu (ponožky, spodní prádlo, trička) s okamžitou platbou.
• Předplatné — měsíční odběr balíčku oblečení dle zvoleného tarifu s automatickým obnovováním.

Po úspěšné platbě zákazník obdrží potvrzení emailem na adresu uvedenou při registraci.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné (provozovatel je neplátce DPH). Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž pro zákazníka platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

Platby jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím platební brány Stripe, Inc. Přijímáme platební karty (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Údaje o platební kartě jsou zpracovávány přímo společností Stripe a na servery Basewear se nikdy nedostanou.

U předplatného je platba strhávaná automaticky z platební karty zákazníka vždy v den výročí uzavření předplatného.

4. Doprava

Zásilky jsou doručovány prostřednictvím služby Zásilkovna na adresu zákazníka po celé České republice.

Cena dopravy pro jednorázové nákupy v e-shopu činí 89 Kč. Při objednávce nad 500 Kč je doprava zdarma.

Doprava předplatného je vždy zdarma a je zahrnuta v ceně tarifu.

Standardní doba doručení je 2–5 pracovních dnů od odeslání zásilky. Zákazník obdrží sledovací informace emailem.

5. Předplatné

Basewear nabízí následující tarify předplatného:

• Základ — 1 pár ponožek, 1 spodní prádlo — 199 Kč/měsíc
• Komfort — 3 páry ponožek, 2 spodní prádlo, 1 tričko — 499 Kč/měsíc
• Komplet — 6 párů ponožek, 4 spodní prádlo, 2 trička — 899 Kč/měsíc
• Custom — zákazníkem sestavený obsah balíčku — cena dle výběru

Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc. Platba je strhávána z platební karty zákazníka v den výročí předplatného.

Zákazník může předplatné kdykoliv zrušit prostřednictvím zákaznického portálu na basewear.cz/dashboard nebo kontaktováním podpory na info@basewear.cz.

Po zrušení předplatného zákazník obdrží ještě zásilku odpovídající aktuálnímu zaplacenému období. Po jeho uplynutí nebudou odesílány další zásilky ani strhovány platby.

6. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje na jednorázové nákupy z e-shopu.

Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Zákazník nese náklady spojené s vrácením zboží.

Odstoupení od smlouvy zákazník oznamuje emailem na info@basewear.cz s uvedením čísla objednávky.

Předplatné: Od předplatného lze odstoupit zrušením předplatného v zákaznickém portálu. Vrácení peněz za již doručené zásilky v rámci předplatného není možné.

Peníze budou vráceny na platební kartu zákazníka do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

7. Reklamace

Zákazník má právo na reklamaci zboží v souladu s platnými českými zákony. Podrobnosti naleznete v reklamačním řádu.

Výměna velikosti je bezplatná — stačí kontaktovat zákaznickou podporu na info@basewear.cz.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679. Podrobné informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Není-li dohoda možná, je zákazník oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jakožto orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím emailu nebo oznámení na webu.